后面，我打电话给商家，商家让我找平台，他说他给我退款，会扣他的费用，于是我打电话给平台，平台又让我找商家，反反复复，打了好多个电话，导致最后商家不接我电话，给我拉黑了，最后同程平台说给我40块优惠卷，见我不同意，又60块优惠卷，昨天打电话说80块优惠卷，我在你们平台消费了300多人名币，我要你这优惠卷干什么，换做是你们平台自己，你们愿意吗？我的诉求很简单，你可以扣我违约金，但你们不能有问题不解决问题，就各种推搡，我是一个消费者，我也有消费者权益保护法

已分配商家 同程旅行

本人于2026年10月4日18点左右通过同程旅行预订淄博阳光日租房两间房，全款预付，最晚入住次日6点，我在入住前主动申请取消，未入住。平台规则写“仅30分钟可以取消，超时全额不退”，属于不公平格式霸王条款。平台和酒店互相推诿，平台以商家不同意为由拒绝退款，不履行平台协调义务。 诉求：不接受全额扣款；愿意承担合理违约金，退还剩余大部分房费。附上订单截图、退改规则、