#近期，不少投资者反映，在某些外汇平台申请出金后，订单状态长期停留在"审核中"，迟迟未能到账。小编提醒：在资金投入之前，花几分钟核实平台的监管资质、持牌主体与资金托管安排，远比事后追讨来得从容。
近日，有用户向斑马投诉反映，自己在“Grand Markets”平台遇到出金延迟问题。
（https://www.bmts007.com/complaint/14053.html经用户同意授权转载发布）
#据用户A某（化名）反映，其经历了如下情况：
A某表示，他在该平台的资金有申请出金，但是长期属于审核状态，资金无法正常到银行卡。账户情况及时间线如下：2026年7月20日，本人向Grand Markets入金19999 USD。
A某表示：2026年7月24日，本人提交出金申请金额：27218.00 USD
预计到账：27217.00 USDT提交出金申请后，该笔资金一直显示审核中，截至目前仍未完成处理。
A某表示：2026年7月28日，本人按照平台要求提交了多项风控审核资料。期间本人多次通过邮件联系平台，并联系账户经理跟进审核进度，希望平台尽快处理。经过多次催促后，平台于2026年8月6日告知审核预计需要14个工作日至1个月。
A某表示，到2026年8月28日，已经超过平台告知的审核周期，出金仍未完成。随后本人联系平台，被要求继续提交资金来源证明。
A某表示：2026年9月10日19:58，本人按照要求提交了与场外OTC卖家的聊天记录，用于证明资金来源。然而，2026年9月11日00:15，平台再次提出新的风控资料要求。
A某对此不理解，为什么所需资料不一次性明确告知，他本人一直按照平台要求积极配合审核，也保证账户交易及资金来源合法合规。但目前情况是：出金申请已经提交并被平台受理；审核时间已经远超过平台此前告知的14个工作日至1个月；平台多次要求补充资料，却没有提供明确审核完成时间；本人资金长期无法正常使用。
A某希望平台明确说明当前审核进度；给出合理的审核完成时间；尽快完成审核并处理本人出金申请。
（A某提供的截图已授权）
针对上述投诉，斑马投诉已第一时间将相关信息反馈给Grand Markets平台，截至发稿时，我们尚未收到Grand Markets平台的正式回应。我们将保持持续联系，敦促平台提供官方解释和相关证据，促进问题得到公正解决。
我也特意看了一下第三方软件“海投”的数据，Grand Markets平台目前排名320，成立2年，目前显示有2个监管牌照信息，但评分数据只是仅供参考。
对于外汇交易而言，出入金规则、账户审核机制、资金处理周期等都是投资者需要提前了解的内容。用户在选择平台和进行交易前，应认真阅读相关条款，并妥善保存交易、沟通及资金记录。
斑马投诉也将继续关注用户反馈的问题。如果后续收到Grand Markets平台方面的正式回应，我们也会根据双方提供的材料，对相关情况进行进一步更新。
免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。
