因平台“服务器掉线”导致亏损会赔偿吗？GMI客户有话说
在投资交易时，大家都有遇到过电脑网络突然连接不上的问题，很多人会及时准备手机网络登陆，或者让朋友异地登陆处理的情况，只要不是大面积停电造成大多数人受到影响，有经验的交易者在遇到自身网络问题影响交易时，都还有一些解决办法。
但如果是平台的服务器不稳定，交易者在交易活跃时段因此受到亏损，那么大多数平台，在交易者提到确凿的交易日志或视频等证据时，也会根据真实情况做相应的理赔。
不过，有客户反馈，自己在GMI遇到平台网络异常情况，亏损后却无法理赔：
本人于4月28日发现，我账户有些扛不住，于是准备加保证金，可是我20:00发现GMI官网网站登录不上去，试了两个手机一台电脑都登不上去，眼看着我的账户爆仓，我爆仓的时间为20:31-32，三笔单子，也没有联系平台的渠道，没办法补仓。
后来官网可以登录是在21:31，我登录进去通知客服官网崩了，期间我都不知道怎么联系平台，后来登录上我又入了金以证明我的账户当天是可以入金的，但我已经爆仓了于事无补。
我有GMI网站故意崩掉的证据，有登录视频有代码截图，有通话记录，在铁证面前还咬定是我的网络原因。
我不接受GMI的拔网线行为，这与我的网络无任何关系，当时我用电脑也显示我登录不上去，我要求GMI对我进行合理的赔偿，本金+利润，GMI官网有义务保持网络的畅通用来我对资金的调配。
我也不知道GMI是真心或者是假意调查，他们的技术部门只要看了我得视频和图片就知道那时是网站的问题，登录如果是网络问题就不会出现一大堆代码+客服电话打不通，GMI也证实了我没打他们的客服，我打了但没打通，有通话记录。为何GMI官网登录在我快要爆仓之前登陆出了问题，在我爆仓之后他们的登录又重新恢复了，这是赤裸裸的拔网线行为，吃我头寸，最令人不齿。
投诉详情：https://www.fxgecko.net/zh_CN/complaint/9497.html
根据用户提供的资料，是可以确定当时该GMI用户的电脑网络正常，只是打不开GMI官网，因此造成无法入金爆仓的结果，GMI有责任为无法登陆网站负责任。
用户这边的问题在于快要爆仓了才入金，导致GMI认为用户需要为自己的仓位和交易负责，如果不是快爆仓，GMI官网不能登陆的问题，可能也不会造成损失。
当然，这种脑补说实在有可能，但是不能作为GMI认定网络问题不应该承当责任的事实，用户在当下有登陆网站和入金的意愿，且因为GMI官网问题不能完成，GMI就应该承担责任。
这也提醒大家，做交易最重要的就是做好交易策略和控制好仓位，不要急急忙忙的在快要爆仓的时候去入金，往往这种时候遇到一点小问题，都会引起各种纠纷，造成不必要的损失和影响。
好消息是，经过FxGecko的反馈，在5月8日，该客户已确认投诉问题得到解决。
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