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腾讯游戏:使命召唤账号被盗封禁10年

本人为该账号实名所有人,同时是快手、抖音平台知名游戏主播,2020年入坑《使命召唤手游》,账号历史无重大处罚记录,账号累计充值、游戏道具综合价值达上万元,属于受法律保护的网络虚拟财产,账号封禁也对本人主播线上口碑与直播业务造成直接负面影响。 在本次十年重罚之前,账号就出现安全异常:账号弹出异地设备登录提醒,并且多次无理由判定数据异常,对账号执行1小时短期封禁,当时我并未重视账号被盗风险,没有彻底排查安全隐患。 账号最终于2026‑08‑05 23:54被处以全区十年封禁,违规原因为检测第三方软件加载、修改游戏客户端,处罚平台显示未知。该处罚发生时段并非本人登录操作,属于账号被盗,盗号人员使用陌生设备篡改客户端造成本次严重违规。 本人从未使用外挂、修改游戏客户端,全程不存在租号、出借、共享账号的行为。 可提交全套证据材料:账号实名凭证、全部历史充值订单、本人长期使用的登录设备型号、常用登录地点、盗号时段陌生异地登录记录,过往出现异地登录弹窗、一小时临时封禁的相关截图。 正式明确提出诉求: 1. 请贵司调取2026‑08‑05 23:54前后完整登录日志、设备ID、对局后台数据,同时调取账号历史全部安全告警、短期封禁记录,客观核验账号长期被盗的事实,要求解除账号十年封禁处罚。向我完整公示本次违规判定对应的陌生设备信息、违规对局记录、检测判定依据。 账号属于本人合法私有虚拟财产,账号此前就已经出现系统推送的被盗风险提示,第三方盗号者制造的违规,不应当由账号实名持有者承担十年封禁的严重后果。全部证据截图随本工单一并上传。账号解封后,我会立刻修改密码、开启设备锁,全面加固账号安全防护。 若本次工单无法给到合理处理结果,我将通过12315、互联网信息服务投诉平台继续维权。

FG_90004140
FG_90004140发布于2026-08-06 00:37:40
[投诉编号]
13826
[投诉对象]
[投诉要求]
账号解冻恢复使用,账号解冻,赔偿损失
[涉诉金额]
0元
[处理进度]
处理中
FG_90004140
FG_90004140补充投诉2026-08-06
机器无任何问题 后台常开,包括直播录像是没有任何问题 都有快手抖音双平台直播的记录
附件1
附件2
附件3
FG_90004140
FG_90004140补充投诉2026-08-06
机器本身没有任何问题 多个帐号都是没问题,可以长时间登录
FG_90004140
FG_90004140补充投诉2026-08-06
以下是我常用的地点,补充证据以及盗号者登录必的详情 我对于借号本身非常小心,从来没有借过
附件1
附件2
附件3
附件4
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附件6
附件7
附件8
附件9
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-08-06
已分配商家 腾讯游戏
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-08-06
FG_90004140
FG_90004140补充投诉2026-08-06
本人为该账号实名所有人,同时是快手、抖音平台知名游戏主播,2020年入坑《使命召唤手游》,账号历史无重大处罚记录,账号累计充值、游戏道具综合价值达上万元,属于受法律保护的网络虚拟财产,账号封禁也对本人主播线上口碑与直播业务造成直接负面影响。

在本次十年重罚之前,账号就出现安全异常:账号弹出异地设备登录提醒,并且多次无理由判定数据异常,对账号执行1小时短期封禁,当时我并未重视账号被盗风险,没有彻底排查安全隐患。
账号最终于2026‑08‑05 23:54被处以全区十年封禁,违规原因为检测第三方软件加载、修改游戏客户端,处罚平台显示未知。该处罚发生时段并非本人登录操作,属于账号被盗,盗号人员使用陌生设备篡改客户端造成本次严重违规。

本人从未使用外挂、修改游戏客户端,全程不存在租号、出借、共享账号的行为。
可提交全套证据材料:账号实名凭证、全部历史充值订单、本人长期使用的登录设备型号、常用登录地点、盗号时段陌生异地登录记录,过往出现异地登录弹窗、一小时临时封禁的相关截图。

正式明确提出诉求:

1. 请贵司调取2026‑08‑05 23:54前后完整登录日志、设备ID、对局后台数据,同时调取账号历史全部安全告警、短期封禁记录,客观核验账号长期被盗的事实,要求解除账号十年封禁处罚。向我完整公示本次违规判定对应的陌生设备信息、违规对局记录、检测判定依据。

账号属于本人合法私有虚拟财产,账号此前就已经出现系统推送的被盗风险提示,第三方盗号者制造的违规,不应当由账号实名持有者承担十年封禁的严重后果。全部证据截图随本工单一并上传。账号解封后,我会立刻修改密码、开启设备锁,全面加固账号安全防护。
若本次工单无法给到合理处理结果,我将通过12315、互联网信息服务投诉平台继续维权。
附件1
附件2
附件3
附件4
附件5
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附件8
FG_90004140
FG_90004140外汇投诉找斑马2026-08-06
本人为该账号实名所有人,同时是快手、抖音平台知名游戏主播,2020年入坑《使命召唤手游》,账号历史无重大处罚记录,账号累计充值、游戏道具综合价值达上万元,属于受法律保护的网络虚拟财产,账号封禁也对本人主播线上口碑与直播业务造成直接负面影响。

在本次十年重罚之前,账号就出现安全异常:账号弹出异地设备登录提醒,并且多次无理由判定数据异常,对账号执行1小时短期封禁,当时我并未重视账号被盗风险,没有彻底排查安全隐患。
账号最终于2026‑08‑05 23:54被处以全区十年封禁,违规原因为检测第三方软件加载、修改游戏客户端,处罚平台显示未知。该处罚发生时段并非本人登录操作,属于账号被盗,盗号人员使用陌生设备篡改客户端造成本次严重违规。

本人从未使用外挂、修改游戏客户端,全程不存在租号、出借、共享账号的行为。
可提交全套证据材料:账号实名凭证、全部历史充值订单、本人长期使用的登录设备型号、常用登录地点、盗号时段陌生异地登录记录,过往出现异地登录弹窗、一小时临时封禁的相关截图。

正式明确提出诉求:

1. 请贵司调取2026‑08‑05 23:54前后完整登录日志、设备ID、对局后台数据,同时调取账号历史全部安全告警、短期封禁记录,客观核验账号长期被盗的事实,要求解除账号十年封禁处罚。向我完整公示本次违规判定对应的陌生设备信息、违规对局记录、检测判定依据。

账号属于本人合法私有虚拟财产,账号此前就已经出现系统推送的被盗风险提示,第三方盗号者制造的违规,不应当由账号实名持有者承担十年封禁的严重后果。全部证据截图随本工单一并上传。账号解封后,我会立刻修改密码、开启设备锁,全面加固账号安全防护。
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