斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-08-05
已分配商家 美团
斑马投诉，为您解决交易纠纷！美团：餐品出现异物
2026年8月3日在美团平台下单了一笔26.3的外卖，拆开包装后发现鸡腿有一坨黑乎乎的不明物体，当时联系商家，要求退货退款，商家只承认退一半，沟通无果，并在电话里面一直辱骂消费者没常识，一直狡辩说这个黑色物体是正常的。根据《食品安全法》第148条第2款，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-08-05
FG_90004135外汇投诉找斑马2026-08-04
2026年8月3日在美团平台下单了一笔26.3的外卖，拆开包装后发现鸡腿有一坨黑乎乎的不明物体，当时联系商家，要求退货退款，商家只承认退一半，沟通无果，并在电话里面一直辱骂消费者没常识，一直狡辩说这个黑色物体是正常的。根据《食品安全法》第148条第2款，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。
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