斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-07-24
已分配商家 美团
斑马投诉，为您解决交易纠纷！美团：因台风原因无法入住民宿欲与房东沟通惨遭拒绝，只能找平台沟通，平台却敷衍了事
我于7月24日00:55在平台下单了民宿当时还没看到台风预警，然后今天早上起来才看到台风预警14级台风，海边管制，于是我便在平台申请退款，我向商家拨打电话进行过款沟通，商家不接我电话，拒绝与我沟通，于是我便选择了美团名宿平台，通过平台与商家沟通，不知道为什么平台可以和商家沟通的了，我不行，然后我就说因受台风影响我要申请退房，我还未入住，所以申请，平台说拒绝退款，我说台风影响，安全问题，不是儿戏，为什么不能退，万一出现意外谁负责？ 我本身我就很经常去汕尾旅游，每隔三个月就去一次，已经连续去了六年了，第一次在汕尾遇到这样的问题，真的让我太失望了！
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-07-24
FG_90004095补充投诉2026-07-24
我于7月24日00:55在平台下单了民宿当时还没看到台风预警，然后今天早上起来才看到台风预警14级台风，海边管制，于是我便在平台申请退款，我向商家拨打电话进行过款沟通，商家不接我电话，拒绝与我沟通，于是我便选择了美团名宿平台，通过平台与商家沟通，不知道为什么平台可以和商家沟通的了，我不行，然后我就说因受台风影响我要申请退房，我还未入住，所以申请，平台说拒绝退款，我说台风影响，安全问题，不是儿戏，为什么不能退，万一出现意外谁负责？ 我本身我就很经常去汕尾旅游，每隔三个月就去一次，已经连续去了六年了，第一次在汕尾遇到这样的问题，真的让我太失望了！
FG_90004095外汇投诉找斑马2026-07-24
我于7月24日00:55在平台下单了民宿当时还没看到台风预警，然后今天早上起来才看到台风预警14级台风，海边管制，于是我便在平台申请退款，我向商家拨打电话进行过款沟通，商家不接我电话，拒绝与我沟通，于是我便选择了美团名宿平台，通过平台与商家沟通，不知道为什么平台可以和商家沟通的了，我不行，然后我就说因受台风影响我要申请退房，我还未入住，所以申请，平台说拒绝退款，我说台风影响，安全问题，不是儿戏，为什么不能退，万一出现意外谁负责？ 我本身我就很经常去汕尾旅游，每隔三个月就去一次，已经连续去了六年了，第一次在汕尾遇到这样的问题，真的让我太失望了！
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