已分配商家 美团

本人是美团众包骑手，涉事订单为炒鸡好吃·尖椒鸡(洛王店)。配送当日岳阳当地发布暴雨预警，路面积水严重、骑行风险极高，只能减速行驶造成订单超时，顾客主动取消订单，我不存在主观违规行为。
平台专员来电告知，本次无法免责是由于站点站长当日未上报恶劣天气报备材料。暴雨属于法定不可抗力，站点漏报免责通知属于平台内部管理失职，该管理漏洞的后果不应由骑手承担。

2026年7月21日17:07分众包外卖订单，配送途中突降暴雨，路面大面积积水，能见度极低，客观路况造成订单超时，顾客主动取消订单。我留存暴雨预警、积水实拍视频、申诉界面无恶劣天气专属分类，申诉平台客服回电表示，恶劣天气需要站长提报后才能免责，当天站长并未在群里发布免责，暴雨情况站长没有提报，骑手根据情况提供对应证据无用，平台依旧强行扣除罚款与餐损。暴雨属于不可抗力，骑手无主观延误，要求平台撤销全部扣款、返还资金。