
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-07-22
已分配商家 拼多多
拼多多:拼多多跨境店铺相纸短装缺量涉嫌欺诈,平台无理驳回消费者维权诉求
本人2025年11月28日在拼多多平台KOWA数码海外专营店购买富士instax mini拍立得相纸,实付175元。商家商品页面明确标注每盒内含10张相纸,收货核验发现商品严重短装,拆开一盒仅有3张相纸,剩余未拆封商品称重重量远低于10张标准规格,商家存在数量缺漏、与商品描述不符,构成消费欺诈。 维权过程中,我主动提供订单截图、商品宣传页面、实物称重视频作为证据。但拼多多平台单方面设立举证门槛,在没有任何法律依据的情况下,仅以缺少收货当场一手开箱视频为由,全盘否定我提交的证据,正式通知诉求无法办理,消极拒绝协商调解。 涉事店铺属于境外跨境商户,拼多多运营主体【上海寻梦信息技术有限公司】作为电商平台,负有监管、协调售后的法定义务。 维权诉求:依据《消费者权益保护法》第55条,要求全额退款175元,三倍赔偿525元,合计700元。恳请斑马投诉平台介入协调处理。

已分配商家 拼多多


本人2025年11月28日在拼多多平台KOWA数码海外专营店购买富士instax mini拍立得相纸,实付175元。商家商品页面明确标注每盒内含10张相纸,收货核验发现商品严重短装,拆开一盒仅有3张相纸,剩余未拆封商品称重重量远低于10张标准规格,商家存在数量缺漏、与商品描述不符,构成消费欺诈。 维权过程中,我主动提供订单截图、商品宣传页面、实物称重视频作为证据。但拼多多平台单方面设立举证门槛,在没有任何法律依据的情况下,仅以缺少收货当场一手开箱视频为由,全盘否定我提交的证据,正式通知诉求无法办理,消极拒绝协商调解。 涉事店铺属于境外跨境商户,拼多多运营主体【上海寻梦信息技术有限公司】作为电商平台,负有监管、协调售后的法定义务。 维权诉求:依据《消费者权益保护法》第55条,要求全额退款175元,三倍赔偿525元,合计700元。恳请斑马投诉平台介入协调处理。
重要提醒斑马投诉不收取任何费用,凡以斑马投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为。
24小时有效投诉
0累计有效投诉
12460
评论
0条评论