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万达宝贝王游乐设施存在安全缺陷，经营管理方未履行安全保障义务致未成年人受伤

2024年8月，本人四岁儿子于临沂市兰山区上海路万达广场万达宝贝王海洋球池游玩期间，被场内无防护、外露金属刀片的风机设备划伤手部，经医疗机构诊断，手部肌腱、神经、血管束完全断裂，损伤为永久性不可逆损伤，长期伴随后遗症。

涉事设备无防护外壳、无安全警示标识，存在直观可见的安全缺陷。万达宝贝王作为游乐场所运营方，上海路万达广场作为商业综合体管理主体，均负有设备日常排查、安全隐患整改、场内安全管控的法定职责，因安全管理履职缺位，引发本次人身伤害事件，相关事实、现场影像、诊疗材料、沟通记录等证据完整留存，事实清楚、权责明晰。

事件发生后，相关各方长期未安排工作人员对接处置，多次协商、政务热线反馈后仍无实质处置动作，涉事游乐场所持续正常营业。目前涉事伤人设备已完成改造，原始现场状态无法复原。

正值暑期，室内儿童游乐场所人流量大，未成年人游乐公共安全需重点管控。为压实经营主体安全管理责任，留存完整监管资料，防范同类安全隐患持续存在，现提出诉求：

1. 市场监管部门现场核查涉事游乐区域，调取并留存场所安全巡检、设备检测等全套监管档案；

2. 督促万达宝贝王、上海路万达广场正视安全管理失职问题，依法妥善处置本次人身伤害相关事宜；

3. 全面排查场内儿童游乐设施，整改现存安全缺陷，规范暑期游乐场所安全管理工作。

恳请加急核查留存监管资料，筑牢暑期儿童游乐公共安全防线
尊敬的领导：
现就兰山区上海路万达广场儿童游乐场所公共安全管理问题予以反映。

2024年8月，该商场海洋球池内风机设备未做防护处理，内置金属刀片外露，无警示标识，存在明显安全缺陷，致使在场地游玩的四岁儿童手部受伤，经诊断造成手部肌腱、神经、血管束永久性损伤，后续长期存在后遗症。

上海路万达广场作为临沂本地大型商业综合体，场内配套大型儿童游乐区域，是市民亲子休闲高频场所。当前社会生育率持续下降，未成年人保护备受重视，正值暑期，儿童外出游玩集中，游乐场地公共安全管理理应作为工作重点，常态化开展设备隐患排查。

该商场作为公共场所经营管理主体，依据《民法典》1198条负有安全保障、日常巡查、隐患整改的法定责任。涉事设备长期存在外露刀片的安全缺陷，商场未及时排查整改，安全管理履职不到位，引发人身伤害事件。

事件发生后，本人多次线下沟通、通过12345政务热线反馈相关情况，游乐场始终未安排专人对接处置，涉事游乐门店持续正常运营。目前涉事设备外观已改造，原始现场情况无法复原，本次事件事实清晰、证据完整，但涉事经营主体长期未予以回应处置，涉事设备现已改造，拖延时间越久，相关原始监管资料、商场安全巡检台账、游乐设备检测备案、商户入驻资料等监管档案存在灭失风险，不利于后续纠纷处置与行业安全追溯。

为守住暑期儿童游乐公共安全底线，避免同类安全事故重复发生，同时留存完整监管资料，防止证据灭失导致群众维权无据，现恳请领导加急督办兰山区市场监管、应急、商务等职能部门，尽快前往上海路万达广场开展现场核查，调取并留存该游乐商户全套安全监管档案，同步全面排查场内所有儿童游乐设施，整改现存安全缺陷，压实商业综合体公共安全管理主体责任。

相关事件病历、现场影像、沟通记录等佐证材料均完整留存，可随时配合各部门核验。

核心诉求

1. 多部门上门核查万达游乐区域，调取留存安全巡检、设备检测等全部监管档案，规避证据灭失风险；

2. 全面排查整改场内儿童游乐设施安全缺陷，强化暑期未成年人游乐公共安全管理；

3. 督促商场履行安全管理主体责任，妥善处置本次设备伤人相关事宜。