
Tickmill回复2026-06-12
亲爱的客户, 感谢您联系Tickmill. 我们已经收到了您的请求,将会尽快和您联系。 我们会努力在一个工作日内回复您,但是在某些邮件数量很多的情况下,您可能会遇到回复延迟的情况。 如果您有任何紧急的要求,您可以通过拨打以下电话与我们联系。我们的工作时间为:周一到周五 09:00 - 22:00 (北京时间). Tickmill Ltd : 客户支持团队
Tickmill:在账户余额,和预付款比例大于200%的情况下,平台非法通过技术手段爆仓
账户存在0.02手净多头敞口,因此非完全对冲。但需强调:(下方挂有0.02手的空条件单,价格未触及到价格位置的情况下被平常。) 数学上的不可能: 0.02手的净敞口所产生的浮动亏损,在正常市场波动下,绝无可能在短时间内导致整体净值暴跌至触发30%强平线。 (当时净值超过100以上预付款比例大于200%,当时价格瞬间下跌超过60美金,才会理论存在,调查当时价格在开盘后是往有利的方向走势,所有你们答复完全不负责任,没有足够的依据) 唯一解释是报价异常: 既然净敞口极小,那么触发强平的唯一原因只能是Bid/Ask价差的瞬时极端扩大。当点差扩大到足以让一个近乎对冲的账户爆仓时,该报价已脱离了“正常市场流动性”的范畴,属于技术性失真或流动性枯竭。 核心诉求: 我方并非要求贵司修改30%的强平阈值,而是质疑触发该阈值的Tick数据是否代表了真实的、可成交的市场价格。如果该价格仅为毫秒级的“影子报价”且无实际成交量支撑,则以此为依据的强平不具备公允性。 二、 对“风险披露”适用边界的异议 贵司多次引用《风险披露》第1、5、11条作为免责依据。我方认为: 风险披露旨在警示“可预见的市场风险”,而非为“极端异常的执行结果”提供无限免责盾牌。 当点差扩大程度远超该品种历史统计分布的99%分位数时,这已不属于客户签署协议时所能合理预期的“正常市场状况(Market Condition)”,而更接近于执行层面的流动性故障。 若经纪商在任何极端点差下均可援引风险披露免责,则“公允执行”义务将被架空。

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账户存在0.02手净多头敞口,因此非完全对冲。但需强调:(下方挂有0.02手的空条件单,价格未触及到价格位置的情况下被平常。) 数学上的不可能: 0.02手的净敞口所产生的浮动亏损,在正常市场波动下,绝无可能在短时间内导致整体净值暴跌至触发30%强平线。 (当时净值超过100以上预付款比例大于200%,当时价格瞬间下跌超过60美金,才会理论存在,调查当时价格在开盘后是往有利的方向走势,所有你们答复完全不负责任,没有足够的依据) 唯一解释是报价异常: 既然净敞口极小,那么触发强平的唯一原因只能是Bid/Ask价差的瞬时极端扩大。当点差扩大到足以让一个近乎对冲的账户爆仓时,该报价已脱离了“正常市场流动性”的范畴,属于技术性失真或流动性枯竭。 核心诉求: 我方并非要求贵司修改30%的强平阈值,而是质疑触发该阈值的Tick数据是否代表了真实的、可成交的市场价格。如果该价格仅为毫秒级的“影子报价”且无实际成交量支撑,则以此为依据的强平不具备公允性。 二、 对“风险披露”适用边界的异议 贵司多次引用《风险披露》第1、5、11条作为免责依据。我方认为: 风险披露旨在警示“可预见的市场风险”,而非为“极端异常的执行结果”提供无限免责盾牌。 当点差扩大程度远超该品种历史统计分布的99%分位数时,这已不属于客户签署协议时所能合理预期的“正常市场状况(Market Condition)”,而更接近于执行层面的流动性故障。 若经纪商在任何极端点差下均可援引风险披露免责,则“公允执行”义务将被架空。




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