
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-06-11
已分配商家 你我贷
你我贷:你我贷多次恶意拖延退款,仅剩1575元拒不退还,要求3个工作日内全额现金到账
本人在你我贷平台借款期间,平台在未明确告知的情况下通过第三方公司强制扣取会员费共计三笔,合计2573元: · 2025年12月14日,通过“宝付-湖北小蚁资产管理有限公司”扣款1575元; · 2026年3月7日,通过“中金支付”扣款499元; · 2026年4月7日,通过“中金支付”扣款499元。 经多次投诉,平台仅陆续退回后两笔998元,但第一笔1575元至今仍在反复拖延。 当前的拖延情况: 平台客服最新告知,要么等50天才能到账,要么将1575元转为还款抵扣。本人已明确拒绝该无理方案: (1)50天纯属恶意拖延——大量投诉案例显示,平台承诺50天到账后仍会以“账户注销”“看不到记录”等借口继续拖延,50天实际等于无限期拖延; (2)还款抵扣不是真正退款——这1575元是从我银行卡里直接扣走的,必须原路退回现金,而非改成还款减免,否则我卡里的现金依然被平台侵占。 违规事实: 1. 变相砍头息:该会员费发生在借款环节,属于强制搭售的变相砍头息,违反《民法典》第670条。 2. 持续恶意拖延:从三笔会员费第一次投诉到现在,平台已多次拖延,符合《消费者权益保护法》中“无故拖延”的情形。 3. 替代现金退款的违规操作:以“还款抵扣”代替现金退款,规避自身退款义务。 我的诉求: 1. 要求在3个工作日内将1575元全额退回到我绑定的工商银行卡内; 2. 不接受50天拖延,不接受还款抵扣;

已分配商家 你我贷


你好:漏上传图片总共2期,所以需要退我1575元



本人在你我贷平台借款期间,平台在未明确告知的情况下通过第三方公司强制扣取会员费共计三笔,合计2573元: · 2025年12月14日,通过“宝付-湖北小蚁资产管理有限公司”扣款1575元; · 2026年3月7日,通过“中金支付”扣款499元; · 2026年4月7日,通过“中金支付”扣款499元。 经多次投诉,平台仅陆续退回后两笔998元,但第一笔1575元至今仍在反复拖延。 当前的拖延情况: 平台客服最新告知,要么等50天才能到账,要么将1575元转为还款抵扣。本人已明确拒绝该无理方案: (1)50天纯属恶意拖延——大量投诉案例显示,平台承诺50天到账后仍会以“账户注销”“看不到记录”等借口继续拖延,50天实际等于无限期拖延; (2)还款抵扣不是真正退款——这1575元是从我银行卡里直接扣走的,必须原路退回现金,而非改成还款减免,否则我卡里的现金依然被平台侵占。 违规事实: 1. 变相砍头息:该会员费发生在借款环节,属于强制搭售的变相砍头息,违反《民法典》第670条。 2. 持续恶意拖延:从三笔会员费第一次投诉到现在,平台已多次拖延,符合《消费者权益保护法》中“无故拖延”的情形。 3. 替代现金退款的违规操作:以“还款抵扣”代替现金退款,规避自身退款义务。 我的诉求: 1. 要求在3个工作日内将1575元全额退回到我绑定的工商银行卡内; 2. 不接受50天拖延,不接受还款抵扣;
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