已分配商家 XM

本人交易账号：10168449，关联历史投诉编号TS13065，2026年1月30日我的黄金锁仓订单被XM平台强制平仓造成账户亏损。平台2月4日回复称亏损源于市场点差变动，同时宣传自身为STP订单直通模式，订单全部对接境外流动性。2026年2月9日XM塞浦路斯集团总部再次发来官方邮件，重申平台为全抛单运营模式、全部订单在国际市场成交，依旧将爆仓缘由归为市场点差扩大。我于5月24、25、26日分三次发送英文邮件至XM塞浦路斯合规部门，书面申请调取爆仓时段服务器原始行情数据以及对应订单的第三方流动性交割凭证，北京时间5.25日上午07：08，xm平台第一次邮件回复，无法提供数据，只建议我自己去下载MT4本地整理日志，北京时间5月25日下午17：36第二次回复让我自己查看mt4的交易日志，和每日账单，参考2月9日的邮件，始终拒绝提供服务器原始数据与第三流动商完整交易记录。到今天还有5月26日和6月2日的邮件，平台拒绝回复，没有下文。按照STP运营规则，对接真实流动商必然留存交割记录，平台无法出示相关凭证，有悖自身两次官方邮件的宣传内容，我有理由相信原始数据对于xm是非常不利的，我的订单也未流向市场而是在平台的对赌B仓里，没有提供原始数据，就不能证明我的订单是因为点差扩大导致爆仓，也不能证明所有订单都流向市场。此前6月3日我已在原工单补充相关取证资料，现新开投诉曝光维权，要求平台退还全部本金、赔偿本次非正常强平带来的所有经济损失。