斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-05-26
已分配商家 波司登
波司登：波司登泛白，发雾，开线，跑绒，不保暖，以及摩擦起球
从2023年底购买，实际穿着十多次，期间就没有再穿过，收起来了，因为北京不太冷，穿的是冲锋衣，找的客服开始给的答复是因为清洗不当，后来我告知只洗过一次是波司登送的免费洗衣，又说我穿着不当，我想问谁家买了小3000衣服随便瞎穿，故意损坏，后来才知道从多个平台以及维权平台都有我这个批次的维权，跟我一样磨损，泛白，发雾，跑绒，不保暖，甚至磨损开线，尤其是后背衣服兜最为明显，竟然告诉我后背磨损是我故意损坏，人为造成的，至此不提泛白跑绒开线问题，最讽刺的是2021款极寒竟然可以退货退款并且报销运费，还大言不惭的告诉我因为我时间过长，请问再长能长过别人的五年吗？尤其是2023款这个批次尤为多，对方给的答复是四折回收，为什么衣服质量的问题要有消费者来买单？衣服已经寄给波司登，开始给的理由说没有面料没法维修，现在又说可以维修，我强烈要求退货退款
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-05-26
FG_90003884补充投诉2026-05-25
从2023年底购买，实际穿着十多次，期间就没有再穿过，收起来了，因为北京不太冷，穿的是冲锋衣，找的客服开始给的答复是因为清洗不当，后来我告知只洗过一次是波司登送的免费洗衣，又说我穿着不当，我想问谁家买了小3000衣服随便瞎穿，故意损坏，后来才知道从多个平台以及维权平台都有我这个批次的维权，跟我一样磨损，泛白，发雾，跑绒，不保暖，甚至磨损开线，尤其是后背衣服兜最为明显，竟然告诉我后背磨损是我故意损坏，人为造成的，至此不提泛白跑绒开线问题，最讽刺的是2021款极寒竟然可以退货退款并且报销运费，还大言不惭的告诉我因为我时间过长，请问再长能长过别人的五年吗？尤其是2023款这个批次尤为多，对方给的答复是四折回收，为什么衣服质量的问题要有消费者来买单？衣服已经寄给波司登，开始给的理由说没有面料没法维修，现在又说可以维修，我强烈要求退货退款
FG_90003884发起投诉2026-05-25
从2023年底购买，实际穿着十多次，期间就没有再穿过，收起来了，因为北京不太冷，穿的是冲锋衣，找的客服开始给的答复是因为清洗不当，后来我告知只洗过一次是波司登送的免费洗衣，又说我穿着不当，我想问谁家买了小3000衣服随便瞎穿，故意损坏，后来才知道从多个平台以及维权平台都有我这个批次的维权，跟我一样磨损，泛白，发雾，跑绒，不保暖，甚至磨损开线，尤其是后背衣服兜最为明显，竟然告诉我后背磨损是我故意损坏，人为造成的，至此不提泛白跑绒开线问题，最讽刺的是2021款极寒竟然可以退货退款并且报销运费，还大言不惭的告诉我因为我时间过长，请问再长能长过别人的五年吗？尤其是2023款这个批次尤为多，对方给的答复是四折回收，为什么衣服质量的问题要有消费者来买单？衣服已经寄给波司登，开始给的理由说没有面料没法维修，现在又说可以维修，我强烈要求退货退款
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