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京东物流:邮寄快递破损问题

我于2026年5月4日寄出京东快递,单号:JDX053361746060。5月5日京东快递并未在时效内配送,我自行前往营业点自提。到家开箱发现外包装挤压破损,内物手机商品严重损坏,属于运输途中暴力分拣、不当运输导致。 侵害我的财产权、消费者安全保障权,现要求按商品实际价值全额赔偿,请尽快处理,不接受只赔运费、打折赔付。

Galen杨i
Galen杨i发布于2026-05-14 21:42:01
[投诉编号]
13534
[投诉对象]
[投诉要求]
赔偿损失
[涉诉金额]
5299元
[处理进度]
处理中
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台商家处理中2026-05-15
已分配商家 京东物流
斑马投诉消费者服务平台
斑马投诉消费者服务平台审核通过2026-05-15
Galen杨i
Galen杨i发起投诉2026-05-14
我于2026年5月4日寄出京东快递,单号:JDX053361746060。5月5日京东快递并未在时效内配送,我自行前往营业点自提。到家开箱发现外包装挤压破损,内物手机商品严重损坏,属于运输途中暴力分拣、不当运输导致。 侵害我的财产权、消费者安全保障权,现要求按商品实际价值全额赔偿,请尽快处理,不接受只赔运费、打折赔付。
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