1.请斑马投诉平台好好看看，客户提供的交易日志内容，压根与cpt平台提供的交易日志内容不完全相同，包括内容和条数都不同，平台单方面拿出他们自己的交易日志就说记录有客户爆仓了，请问客户端的交易日志咋没有爆仓记录？ 为何自己的交易日志内容跟平台的交易日志内容不一样？如果平台服务器没问题，那客户修改过止盈价格，也取消过订单为何就没有对应记录？ 请给出合理解释？
2.并且之前cpt平台邮件回复中两次拿出的交易日志，ip地址，详细内容都不一样，又是咋回事？客户为啥后来再也不相信cpt？是因为客户发现自己的交易日志压根跟cpt找来的交易日志不一样，怀疑自己交易的单子压根就没进入交易市场，是虚假服务器，现在平台单方面拿自己的交易日志就来说客户自己操作爆仓的。为何不看看客户提供的交易日志？为何不提供客户的单子进入交易市场的证据？
3.经过前后交易日志对比，客户有理由怀疑cpt是虚拟假服务器，单子没有进入交易市场。请拿出客户单子进入交易市场的证据。
4.客户还发现因服务器链接不上，丢失单子，造成亏损的不止客户一人，又作何解释？
5、客户自己也拿出了服务器链接不上的证据。这足以说明是平台服务器问题才造成的亏损。
6、客户不曾攻击过平台，是发现问题与平台邮件协商不成，还直接就封了客户账户和代理后台，企图销毁客户端证据，客户才选择曝光投诉维权。客户要求双倍理赔合情合理。

1.请斑马投诉平台好好看看，客户提供的交易日志内容，压根与平台提供的交易日志内容不相同，平台单方面拿出他们自己的交易日志就说记录有客户爆仓了，请问客户自己的交易日志咋没有爆仓记录？为何自己的交易日志内容跟平台的交易日志内容不一样？如果平台服务器没问题，那客户修改过止盈价格，也取消过订单为何就没有对应记录？为何就只记录了客户爆仓了， 请给出合理解释？
2.并且之前cpt平台两次拿出的交易日志，都不一样，又是咋回事？客户为啥后来再也不相信cpt？是因为客户发现自己的交易日志压根跟cpt找来的交易日志不一样，自己交易的单子压根就没进入交易市场。 现在平台单方面拿自己的交易日志就来说客户自己操作爆仓的。为何不看看客户提供的交易日志？为何不提供客户的单子进入交易市场的证据？
3.经过前后交易日志对比，客户有理由怀疑cpt是虚拟假服务器，单子没有进入交易市场。请拿出客户单子进入交易市场的证据。
4.再者，客户维权发现因服务器链接不上，丢失单子，造成亏损的还不止客户一人。又作何解释？
5、客户自己也拿出了服务器链接不上的证据。这足以说明是平台造成的亏损啊。
6、还直接单方面就封了客户账户，后台这是何种行为？客户要求双倍理赔合情合理。

尊敬的客戶

您好！

關於客戶反映的訂單問題，平台已多次進行全面排查，並向客戶提供說明及相應證明資料。
然而，儘管我們提供的證明與客戶本地日誌紀錄相符，客戶仍對結果表示不滿，堅稱平台提供偽造資料要求賠付，並多次以不當言論及威脅方式攻擊平台。

鑒於其行為已屬於惡意投訴且無法正常溝通，平台決定終止與該客戶的合作關係。
平台始終秉持公平、透明與合規原則，對所有客戶一視同仁處理。

CPT不會對客戶的交易做任何干預，所有報價和成交價格均以LP提供的為准。

以下為訂單說明：

09/25 訂單 #36483869、#36512661
止盈／止損僅屬於觸發平倉的條件指令，並非保證成交價的掛單。

以黃金等高流動性、價格變動極快的品種來說，每秒都會出現多個價位的跳動，價格自然容易產生跳空。

當止盈／止損條件被觸發後，系統會立即以當下市場可成交價執行平倉，其最終成交價會受到市場報價、流動性與成交量等因素影響，因此不一定能與設定的 TP／SL 價格完全一致。

我們可以看到紅框處連續兩擋報價的跳空:
由於客戶的 TP 價位正好落在這個區間內，因此在前一檔報價時尚未觸發，後一檔價格又直接跳過 TP 水平，最終便在後一檔報價被觸發，並依當下市場價格送單成交。

10/03 訂單 #37637440
伺服器時間 16:22:32，即北京時間 21:22:32， 由客戶端進行手動平倉。

這是客戶提供的本地日誌裡記錄的操作，代表該裝置有進行此行為，與我們後台查閱紀錄相符。

10/03 訂單 #37607253
伺服器時間 12:48:22，即北京時間 17:48:22， 由客戶端進行手動平倉。

這是客戶提供的本地日誌裡記錄的操作，代表該裝置有進行此行為，與我們後台查閱紀錄相符。

10/06 強平訂單
請查看這些訂單的 Comment 顯示SO，意即強平(stopout)。

訂單平倉時間與伺服器紀錄的強平時段吻合，日誌內容也顯示確實帳戶淨值已低於50%，此部分沒有任何疑慮。

我們並沒有、也不會去強平客戶的單子，訂單強平是因為淨值低於50%，故觸發系統強平機制。

請理解，我們並沒有竄改任何伺服器日誌紀錄，提供的紀錄也沒有前後不一，更沒有去平倉客戶任何單子。

客戶提供的日誌是顯示客戶本地時間(GMT+8)，我們提供的是伺服器時間(GMT+3)，對比時請把客戶日誌的時間減除五個小時。

客戶端裝置並不會記錄執行IP，只有後台管理端會有紀錄，這是MT4系統自身的開發設計使然。

所有訂單的平倉行為都在伺服器日誌、客戶端自己的本地日誌裡有紀錄，還請再詳細查閱。

感謝您對CPT Markets的關注與支持，如有任何疑問請致電，客服熱線：400 163 8696或登陸CPT Markets官網https://bz.cptinternational.cc，線上客服諮詢。
祝您生活愉快！

已分配商家 CPT Markets

cpt 在我报警后直接注销了我的交易账户  代理和客户端后台，以下是相关证据

不止一个客户遇到我这样的问题，以下是cpt经纪人内部群，其他受害人的证据

CPT Markets服务器经常连不上，滑点大，卡盘，崩盘，搞丢客户了单子，就说客户自己平了或者爆仓了。客户拉出交易日志通过邮件找官网客服对质申诉，客户交易日志上压根就没有平仓和爆仓记录，倒有一堆服务器链接失败的证据。而平台不理睬，还两次找来不一样的交易日志，单方面说客户自己的问题，可平台找来的交易日志，连时间，内容，条数都跟客户的交易日志对不上。不知道在哪里搞的假资料。 
客户不服，再次找到cpt内部群投诉，发现类似因为网络连接不上，崩盘，卡盘，滑点，丢失单子而造成损失的客户还挺多，是黑平台，用的虚拟假服务器，单子压根就没进入交易市场。是cpt平台给客户造成的重大亏损，申诉还不给理赔，紧接着就把客户从群里踢出，还注销了客户的交易账户，代理端和客户端后台。 
现进行曝光，维权，申请双倍赔偿损失共计31599 USTD，折合人民币225468元，恢复客户的交易账户及后台并公开道歉。